1хСтавка: техническая поддержка компании

Служба технической поддержки бк 1хСтавка является основополагающим элементом в работе данной букмекерской конторы. И это не удивительно. Данный отдел занимается решением различных вопросов, ежедневно возникающих у беттеров. Разумеется, опытные игроки пользуются услугами технической помощи гораздо реже новичков, но и им иногда бывает необходима консультация. В данной статье мы поговорим с вами о том, как обратиться в службу технической поддержки 1хСтавка.

Техническая поддержка 1хСтавка

Букмекерская контора 1хставка является надежным оператором ставок. Ежедневно в данной компании заключается большое количество пари, новые игроки проходят регистрацию на сайте, пополняют счет и выводят выигрыши. Если беттер столкнулся с любой из перечисленных операций впервые, то у него могут возникнуть определенные сложности. Техническая поддержка компании 1хставка готова прийти на помощь в трудной ситуации почти мгновенно. Время работы отдела не ограниченно, то есть связаться с представителями компании можно 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Как связаться с технической поддержкой бк 1хСтавка

1хставка телефон поддержки

Для того что бы каждый беттер мог выйти на связь с представителями компании, Хставка предусмотрела несколько вариантов обращения. И это правильно. Ведь все мы разные. Кому-то нравятся телефонные разговоры, кто-то предпочитает общение в чате или электронные письма. Букмекер предусмотрел следующие варианты обращения:

  1. Звонок на горячую линию по номеру 8(800)500-29-11. Данный вариант обращения отличается оперативностью. Он подходит для решения мелких повседневных вопросов и используется, как правило, для консультативных целей. Звонок абсолютно бесплатный. Время ответа оператора зависит от загруженности линии. Данный способ является наиболее популярным у беттеров.
  2. Онлайн консультант. Данный вариант обращения представлен чатом непосредственно на сайте компании. Что бы связаться с представителями 1хСтавка достаточно в меню выбрать раздел «Поддержка», а в нем «Консультант». В порядке очереди вам ответит первый освободившийся специалист. Как правило время ответа составляет не более 2-3 минут.
  3. Письмо на электронную почту. Данный способ обращения наименее востребован у игроков. Причина в том, что вариант не отличается оперативностью решения проблемы. То есть, пока представители отдела прочитают его и ответят проходит достаточно времени. Игрок не всегда может себе позволить такое ожидание. Например, если необходимо сделать ставку, на матч, который вот-вот начнется, то лучше воспользоваться звонком или чатом. А если решение проблемы не ограничено временными рамками, тогда это точно ваш вариант.

На какой адрес писать электронное письмо

техподдержка 1хставка

Если вы всё-таки выбрали в качестве обращения в техническую поддержку компании написание электронного письма, то вам необходимо максимально точно указать тему обращения. Так же старайтесь четко и скрупулезно описать проблему. Не стоит «лить воду». Чем точнее будет описана проблема, тем быстрее и качественнее будет ответ. В соответствии с тематикой обращения, букмекер предлагает следующие адреса для написания писем:

info@1xstavka.ru решение общих вопросов;

support@1xstavka.ru техническая поддержка;

security@1xstavka.ru служба безопасности компании;

marketing@1xstavka.ru маркетинг и реклама;

b2b@1xstavka.ru для решения вопросов партнерства.

На что обратить внимание перед обращение в службу поддержки

Перед тем как обратиться в службу поддержки компании стоит попробовать разобраться в проблеме самому. Разумеется, существует группа людей, которые даже не будут пытаться это делать, но большинство беттеров все же люди ответственные. Львиная доля обращений вызвана недопониманием ситуации со стороны игрока. Как правило игроки начинают задавать вопросы, которые и так регулируются правилами азартных игр. Но не всегда. Букмекер не сможет вам помочь в решении спорных вопросов в следующих случаях:

  • Задержка в выплате выигранных средств по вине банка. В данном случае вам необходимо самостоятельно урегулировать вопрос с представителями той кредитной организации на счета которой вы осуществляете вывод средств.
  • При попытке создания второго аккаунта на одно и тоже имя или номер. Один игрок – один счет. Это строгое правило игр на ставках в бк 1Хставка. При его нарушении и попытке обхода, следует мгновенная блокировка игрового счета.

Для того чтобы спорные вопросы решались моментально оперативно вам желательно подготовиться. Если необходимо, сделайте фотографии документов подтверждающих, то или иное действие, «скриншоты» экрана. Подготовьте информацию о личных данных (если спросят, то необходимо будет назвать).

Кто может обратиться в службу технической поддержки

служба поддержки 1хставка

Для того что бы обратиться в службу технической поддержки компании 1хСтавка необязательно проходить регистрацию на сайте. Задать вопрос может каждый. Часть потенциальных беттеров прощупывают возможности конторы до того, как создать там аккаунт. Они внимательно изучают функционал ресурса в том числе и задают вопросы представителям компании. Разумеется, таких клиентов единицы. Гораздо больше ответов нужно игрокам, которые уже начинают играть на ставках в данной бк.

Все варианты обращения доступны без регистрации

Вывод

Как видно, букмекерская контора 1хСтавка обладает отличной службой технической поддержки. При возникновении спорных вопросов, вам на помощь готовы прийти в любое время дня и ночи. Вариантов обращения несколько. Любой, даже самый требовательный беттер, останется доволен.

Оставить комментарий