Техническая поддержка 1win

Букмекерская контора 1win последнее время пользуется огромной популярностью у отечественных беттеров. Данный интерес вызван прежде всего шикарным приветственным бонусом до 50000 рублей. Чтобы получить его необходим промокод 1win при регистрации: bonuswin

Если вы его введете в нужном поле регистрационной анкеты – бонус за первый депозит ваш. Но, игроков привлекают не только регулярные акции на сайте бк, а также широта линии, высокие коэффициенты для ставок и оперативность при решении спорных ситуаций. А за это нужно сказать отдельное спасибо службе тех. помощи компании.  О том, как связаться со службой технической поддержки компании 1win мы и поговорим с вами прямо сейчас.

Техническая поддержка бк 1win

Техподдержка 1win

Прежде всего необходимо разобраться с тем, зачем вообще нужна служба технической поддержки в компании 1win? Ответ на этот вопрос кроется в самом названии отдела. Специалисты тех. помощи ежедневно решают множество вопросов клиентов букмекерской конторы. Часть проблем вызвана недопониманием со стороны беттеров, другая имеет техническую подоплеку, третья вызвана некорректной работой различных сервисов. Остановимся на каждом конкретном случае отдельно, а также приведем примеры из жизни простых игроков.

Человеческий фактор

Все мы люди, и мы имеем привычку ошибаться. Одни это делают регулярно, другие живут более обдуманно и тщательно взвешивают каждый свой поступок. Но даже такие уравновешенные беттеры могут допустить элементарную ошибку во время эмоционального всплеска, вызванного крупным выигрышем/проигрышем. Одним из самых частых вопросов в сети интернет считается: почему букмекер не выплачивает выигранные средства? Еще раз подчеркнем тот момент, что бк 1win имеет репутацию очень надежного букмекера. И поэтому, ответ на этот вопрос как правило один – не соблюдены условия розыгрыша или акции. Также компания вправе отказать в выплате, если вы не прошли полную регистрацию на сайте или некорректно указали свои данные в анкете. Чтобы избежать данной неприятной ситуации, внимательно читайте правила акций бк, а лучше ознакомиться со всеми нормативно правовыми актами на сайте 1win перед началом ставок.

Решение проблем технического характера

Данный вид обращения в службу технической поддержки компании встречается гораздо реже. Потому что здесь все зависит не от людей. Профилактические сервисные работы проходят на сайте компании в соответствии с планом. Они необходимы для поддержания оптимального функционирования ресурса. Модернизация и исправление мелких ошибок – неотъемлемая часть работы службы технической поддержки компании 1win. Простой обыватель может этого даже не замечать.

Решение сторонних проблем

В данную группу можно объединить все спорные ситуации, на которые компания 1win со своей стороны не может ни как повлиять. В качестве примера приведем следующую ситуацию. Вы выиграли и отправили запрос на вывод средств. Букмекер подтвердил и одобрил вашу заявку. И осуществил перевод через банк С., но деньги вам не пришли. Вы начинаете писать в службу технической поддержки бк 1win. Это и понятно. Но, не стоит забывать, что букмекер не может осуществить перевод выигрыша на прямую и прибегает к услугам того или иного банка. А финансовые операции могут занимать от нескольких минут, до нескольких дней, в зависимости от принадлежности вашего счета к той или иной организации. Это время регламентируется только правилами данного института. И так, у нас получается, что букмекер перевел средства в банк и они зависли. В данном конкретном случае стоит обратиться непосредственно к представителям финансовой организации.

Как обратиться в службу технической поддержки бк 1win

Вариантов обращения в службу технической поддержки бк 1win не много. А точнее всего два. Первый способ представлен живым онлайн чатом на сайте самого букмекера. Для того что бы задать вопрос специалисту необходимо в личном кабинете нажать «Служба поддержки». Как только вы это сделаете. Пред вами откроется окно чата. Четко сформулируйте вопрос, от этого будет зависеть быстрота и качество ответа. На последний уходит не более 2-3 минут, в зависимости от загруженности операторов.

1win служба поддержки

Вторым вариантом будет звонок на горячую линию компании по номеру 8-800-301-77-89. Данный вариант подходит тем людям, которые не любят онлайн чаты и предпочитают живой диалог. Звонок бесплатный. Отвечают быстро. Качество обслуживания вызывает только положительные эмоции.

1win горячая линия

Вывод

Букмекерская контора 1win предлагает своим беттерам не так уж много вариантов для обращения в службу технической поддержки. Но этого достаточно. Специалисты отдела тех. помощи работают 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому, при возникновении тех или иных сложностей не стесняйтесь обращаться. Ответ не заставит вас долго ждать, а его качество будет на очень достойном уровне.

Оставить комментарий